要我充值500元成为他们的会员后才可以把之前剩余的余额一起消费，我想退回之前的费用，请问这种情况怎么处理呢？
更新时间：2022-10-26 10:32:34人浏览
问题描述：
你好，我之前在一家戴森发廊店充了值成为会员，现在这家店倒闭了，老板跑路了，店门口贴着通知：移步到横岗乔尼亚护肤造型消费，去到乔尼亚后说之前的戴森店跟他们没关系，要我充值500元成为他们的会员后才可以把之前剩余的余额一起消费，他们说是连锁的，但在大众点评上搜不到这家店的具体位置，我想退回之前的费用，请问这种情况怎么处理呢？
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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胡萍律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-139-2285-3861
可以向市场监督管理部门投诉，然后依法提起民事诉讼维护自己合法权利。涉及金额较大，可能涉嫌诈骗的，可以向公安机关控告要求立案侦查。
2022-10-14 08:36:15
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充值后店家跑了处理如下：可以向市场监督管理部门申请调取店家登记的工商信息和个人信息，然后依法提起民事诉讼维护自己合法权利。涉及金额较大，可能涉嫌诈骗的，可以向公安机关控告要求立案侦查。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《刑事诉讼法》第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《刑事诉讼法》第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。
2022-10-14 04:36:06
服务地区-广东深圳
店家倒闭之后，当事人所购买的充值卡费用可以通过向消费者协会或者工商管理部门进行举报以进行追回。我国《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
2022-10-14 10:50:03
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