商家之前说有运费险，后来我说把东西退回去他就说没运费险了，我说你们不给我补运费险我就不寄
更新时间：2022-10-14 08:58:03人浏览
问题描述：
在拼多多上买的东西，收到货东西撒了少了一斤多，我就申请退货退款，不小心按错了按的仅退款，商家之前说有运费险，后来我说把东西退回去他就说没运费险了，服务态度很不好，让我给他把东西寄过去，我说你们不给我补运费险我就不寄，在后来就打电话骂我威胁我，我不接电话又一直发信息辱骂一直发
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助94889人 · 响应时间 平均4分钟内
不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉；拨打12315消费者热线投诉，维护权益；向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-14 03:34:39
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你要不让我改合同我就不买你的房子
法院一审支持消费者，判决开发商退还定金。陈先生（化名）向开发商买房子，开发商拿出一份合同让他签。陈先生要求修改其中一些条款，但开发商不同意。陈先生见状，就告到法
房产合同纠纷
人浏览
消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你的客户为何不下单？
能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的
进口报关单
人浏览
医生，你为什么不说话
广州一名医生今年4月份实名发布的一个网帖，被网站不断转载，总点击量近两亿。网友大呼其为“神帖”，“堪称全球网帖吉尼斯”。（7月26日《广州日报》）这张帖子其实并
医生的义务
人浏览
建议直接向卖家客服投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
什么产品？是商业合同还是消费者购买商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
非法改装车辆犯法。擅自改变车辆外形和已登记的有关技术数据的，由公安机关交通管理部门责令恢复原状，并处警告或者五百元以下罚款。私家车辆不得喷涂、安装、使用国家机关
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，线上还是线下买的？
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
尽快报警有公安机关处理此事。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
尽量协商解决，如购买者不同意，你要保存好进货证明，以备他用。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
