怎么投诉，4s店啊，他们现在不解决问题
更新时间：2022-10-07 15:45:15人浏览
问题描述：
怎么投诉，4s店啊，他们现在不解决问题
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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陈月霞律师
盟
服务地区-河南商丘·电话-158-3708-1899
1、车主可以拨打12315的投诉电话，与工作人员说明自己的实际情况，工作人员会对车主提出的问题进行调查，并与4s店取得联系，然后根据相关的条例对问题进行处理。处理完毕后，就会通知车主结果，而且这个结果都是公开的。
2、车主也可以拨打12345投诉电话，说明情况就会有专业的工作人员进行处理，解决车主的诉求。车主可以投诉工作人员，也可以投诉整个4s店，具体需要参考实际情况，如果是个人原因就投诉个人，如果是店铺原因就投诉店铺。
3、协商不成可以通过起诉解决。
2022-10-07 15:36:54
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投诉商家最狠的方法是向有关行政部门投诉。该部门调查认定属实后会对商家进行行政处罚，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2022-10-07 11:23:58
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