在京东购物时，东西有质量问题，但他说外观有损坏不给退货合法吗？
更新时间：2022-08-19 16:17:04人浏览
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在京东购物时，东西有质量问题，但他说外观有损坏不给退货合法吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。
2022-08-19 16:17:04
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理。协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-19 16:16:17
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