我在网上购物买了一个行李箱是24寸的然后商家给我发来了22寸

更新时间:2022-08-16 09:08:15人浏览
问题描述:
我在网上购物买了一个行李箱是24寸的然后商家给我发来了22寸
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
厚章律师事务所律师 咨询我
服务地区-安徽阜阳·电话-191-5988-5117
您好,联系商家,是进行退换货还是赔偿处理
2022-08-16 09:08:15
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助140600人 · 响应时间 平均2分钟内
网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

法律依据:


《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-16 08:23:31
王伟律师
服务地区-河南三门峡
这是可以要求换的,有可能是商家发错了。
2022-08-16 08:23:54
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