取消部分用户权益并无法恢复,淘宝仅退款充值费用,不承担账号异常损失,如何维权?

更新时间:2022-07-21 11:47:46人浏览
问题描述:
在淘宝网充值了唯品会平台会员,被唯品会平台判定账号异常,取消部分用户权益并无法恢复,淘宝仅退款充值费用,不承担账号异常损失,如何维权?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,具体情况需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如因对方原因导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等,具体情况可电询
2022-07-21 11:47:46
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2022-07-21 11:21:39
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