产品没有合格证，锅体没有产品的任何标识，因为是假冒伪劣产品，向广州12345投诉，请问我如何维权？
更新时间：2022-06-21 03:32:36人浏览
问题描述：
今年4月14日，我花899元在淘宝上网购到了一只假冒伪劣的三无产品钛锅。产品没有合格证，没有厂家厂址和电话，锅体没有产品的任何标识，连包装盒上的二维码都扫描不出任何文字。因为是假冒伪劣产品，锅体色泽明暗不均，要求退货无果。向广州12345投诉，卖家仍以已使用为借口拒绝退货，实际上根本没有任何使用过。请问我如何维权？
1位律师解答
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-06-21 03:32:36
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