零元使用了一套育发产品,商家说用了无效不收费,但是现在用了一个月没有效果,商家扣费去了,不肯退还
更新时间:2022-06-19 11:18:03人浏览
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零元使用了一套育发产品,商家说用了无效不收费,但是现在用了一个月没有效果,商家扣费去了,不肯退还
2位律师解答
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你好,根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定:网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品
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你好,可以根据约定处理的
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你好:可以起诉解决看证据了
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你可以向有关部门进行投诉
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先协商,协商不成起诉。是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
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你好,建议协商解决
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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可先向销售平台客服申诉,如申诉无果,也可通过法律途径解决
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你好,必要时可以投诉试试
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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