我在拼多多上买了台电脑,不到半年就坏了,商家承诺给保修一年,拼多多也不给解决,怎么办

更新时间:2022-06-16 16:20:37人浏览
问题描述:
你好,我在拼多多上买了台电脑,不到半年就坏了,商家承诺给保修一年,才开始还回句话现在直接玩消失联系不上了,拼多多也不给解决,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张连聪律师 咨询我
服务地区-山东临沂·电话-155-5297-6675
你好,你可以保留聊天记录,查找到对方信息,起诉索赔
2022-06-16 16:20:37
平台特邀律师 咨询我
已帮助96441人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2022-06-16 15:16:31
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