2位律师解答
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你好，可以和对方协商处理
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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协商不成起诉维权
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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