在淘宝上一个店(香港的)买了一个iPad,没有看他们的商品详情,我问iPad和苹果旗舰店一样吗,现在我要退款
更新时间:2022-11-17 15:21:35人浏览
问题描述:
在淘宝上一个店(香港的)买了一个iPad,当时比较着急,没有看他们的商品详情,直接问客服商品详情,我问iPad和苹果旗舰店一样吗,客服说是一样然而旗舰店是国行,他们店是港版。我问快递到达时间,客服说1~15天,说疫情防控可能延迟,又说他们香港基本都正常。然后现在已经将近四十天了,快递还在清关,我认为他们有欺骗我的行为,不算上国内疫情影响,光从香港到广东就运了近十天,现在我要退款,又要扣海关费和邮费,因为当时比较急,没有看详情,后来发现确实有提醒要承担这些
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网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-11-17 15:21:35
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