在淘宝上一个店（香港的）买了一个iPad，没有看他们的商品详情，我问iPad和苹果旗舰店一样吗，现在我要退款
更新时间：2022-11-17 15:21:38人浏览
问题描述：
在淘宝上一个店（香港的）买了一个iPad，当时比较着急，没有看他们的商品详情，直接问客服商品详情，我问iPad和苹果旗舰店一样吗，客服说是一样然而旗舰店是国行，他们店是港版。我问快递到达时间，客服说1～15天，说疫情防控可能延迟，又说他们香港基本都正常。然后现在已经将近四十天了，快递还在清关，我认为他们有欺骗我的行为，不算上国内疫情影响，光从香港到广东就运了近十天，现在我要退款，又要扣海关费和邮费，因为当时比较急，没有看详情，后来发现确实有提醒要承担这些
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-11-17 15:21:38
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