你好我5月22号晚上在微信直播间购买了20多件翡翠毛货，一些退款了，剩下的钱怎么退回来
更新时间：2022-06-06 18:08:24人浏览
问题描述：
你好我5月22号晚上在微信直播间购买了20多件翡翠毛货，5月24号我申请退款，卖家就以毛货抛光定制为由拒绝退款，我以申请微信客服介入，一些客服判定卖家问题同意了我的退款，一些客服判定商家无责，关闭了退款通道，一些退款了，还有一些没有退，剩下的钱怎么退回来
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-04 08:35:45
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