我是卖家,然后客服不让我取消订单,不然就罚我钱

更新时间:2022-08-04 20:16:59人浏览
问题描述:
我是卖家,然后客服不让我取消订单,不然就罚我钱
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购订单被取消的,如果具有不可抗力等免责事由,不能要求经营者进行赔偿。如果不具有免责事由,则可以按照双方的约定要求经营者进行赔偿,或者承担其他的违约责任。

法律依据:

《民法典》第一百八十条
因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。
不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
第一百八十一条
因正当防卫造成损害的,不承担民事责任。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
2022-08-04 20:16:59
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这是可以直接进行报警处理
2022-06-03 17:58:49
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
您好,建议按照你们合作协议来。
2022-06-10 19:12:53
杨振超律师
服务地区-河南郑州
你好,这样的做法是不对的,需要根据事情情况而定。
2022-06-06 15:09:33
柴承柱律师
服务地区-河南郑州
你好,可以向消费者协会投诉。
2022-06-03 18:19:12
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