请问购买了黄金发现有瑕疵可以退货吗？商品到手质量和所描述不一样，工作人员不给退货怎么办？
更新时间：2022-05-27 21:42:18人浏览
问题描述：
请问购买了黄金发现有瑕疵可以退货吗？商品到手质量和所描述不一样，工作人员不给退货怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助152979人 · 响应时间 平均3分钟内
遇到购买的黄金有瑕疵这种情况可以先找商家协商处理，因为黄金是特殊物品，比较易损耗的，一般不支持七天无理由。如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。由于黄金珠宝具有一定的特殊性，目前国家还没有出具黄金珠宝方面的‘三包’条例，导致很多商家出台霸王条款：一经售出，不退不换。尽管黄金首饰至今并未纳入国家“三包”产品目录，但如果出现了质量问题，销售者仍然可以根据《产品质量法》等法规要求商家依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
2022-05-25 11:27:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
产品质量违约的处理方式
当企业在生产产品或销售产品时，需要关注到产品的质量是否符合相关法律规定的要求。那么，产品质量违约的处理方式？产品质量标准的技术标准？为了帮助大家更好的了解相关法
产品责任
人浏览
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
质量是否存在瑕疵问题的鉴定
当我们购买的产品存在质量问题时，消费者在使用产品的时候就容易导致矛盾的出现。那么，质量是否存在瑕疵问题的鉴定？建筑工程质量问题的特点？为了帮助大家更好的了解相关
买卖合同
人浏览
你好，建议双方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或者起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
租赁物的质量不合格时怎么处理
在如今的社会生活当中，租赁合同的出租人如同买卖合同的出卖人一样，对租赁物负有瑕疵担保责任。出租人的瑕疵担保责任包括物的瑕疵担保责任和权利瑕疵担保责任。那么租赁物
租赁合同
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
样品订货合同是买卖合同吗
买卖合同作为民法典里面最典型最常见的合同，样品买卖也作为买卖合同的一种形式。买卖合同经常发生在当事人之间，买卖合同有哪些性质，样品订货合同是不是买卖合同。因此接
合同通则一般规定
人浏览
所买产品质量不合格的，消费者可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
国内货物买卖合同付款方式
货物买卖合同是指承运人将承运的货物运送到指定地点，并交付收货人，托运人或收货人按规定给付运费的协议，一般买卖合同都会约定一个付款方式的，那么国内货物买卖合同付款
合同的履行
人浏览
消费者维权途径：1.网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
