我在转转上花2599买了手机 然后刚拿回来十天 商家不见了 然后 去检查了 但是商家承诺了是正品
更新时间：2022-11-18 19:57:54人浏览
问题描述：
你好 我在转转上花2599买了手机 然后刚拿回来十天 坏了两次 商家不见了 然后 去检查了 全是组装机 但是商家承诺了是正品
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-11-18 19:57:54
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
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