有一个客户买了课程后就要退款,因为是虚拟产品是不退款的,也签了合同,这种怎么处理?

更新时间:2022-11-19 19:28:56人浏览
问题描述:
公司是做线上虚拟课程的,有一个客户买了课程后就要退款,因为是虚拟产品是不退款的,也签了合同,然后他一直辱骂本公司,然后到网上发布一些有损我公司形象的言论,这种怎么处理?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行培训机构退款。
2022-11-19 19:28:56
唐海燕律师
服务地区-广东广州
你好,要看一下你们当时的合同怎么约定,或者给对方发一个律师函
2022-05-11 09:39:11
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