腾讯公司以游戏账号是成年人身份证为由扣费22000多元。只给退款97636元。如果申请诉讼钱可以全部退还吗
更新时间：2022-05-08 13:51:32人浏览
问题描述：
我小孩在游戏里充值了119000多元在腾讯申请退款以后。腾讯公司以游戏账号是成年人身份证为由扣费22000多元。只给退款97636元。如果申请诉讼钱可以全部退还吗
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这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销
2022-05-08 11:08:14
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你好，建议和对方协商解决。如果协商无果可以诉讼解决
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你好建议我方与游戏平台客服人员沟通协商
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