但商家承诺60天没效果可以退,但现在找客服客服说是七天无理由退货退款,我现在该怎么办

更新时间:2022-05-10 09:05:31人浏览
问题描述:
在网上买的东西没效果,但商家承诺60天没效果可以退,但现在找客服客服说是七天无理由退货退款,我现在该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
马政鹏律师 咨询我
服务地区-江苏苏州·电话-189-6211-6353
您好!您可以向相关平台进行投诉
2022-05-07 13:32:20
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助85629人 · 响应时间 平均3分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2022-05-06 20:30:26
宁飞龙律师
服务地区-江苏苏州
您好,很高兴为您解答:把商家承诺60天无效果的证据拿出来,可以直接联系平台客服投诉
2022-05-10 09:05:31
保航法务律师
服务地区-江苏苏州
您好,无理由退,该退得退
2022-05-07 10:36:12
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