我两个月前在淘宝买了价值不到两千块钱的东西，对方却拒绝退款，需要卖家收到货物才能退款。这样合理吗？
更新时间：2022-11-20 08:23:10人浏览
问题描述：
您好，我两个月前在淘宝买了价值不到两千块钱的东西，因为疫情，现在还没收到货，于是我要求退款。对方却拒绝退款，说快递已发出，需要卖家收到货物才能退款。这样合理吗？我没有收到货物，希望马上得到退款
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刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，退货的商品应当保持完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2022-11-20 08:23:10
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