你好,我在实体店买的眼霜,因卖家说错价格,给我退款了,但是快递顺丰还是发来了,我签收了,会怎么样?

更新时间:2022-11-20 16:48:06人浏览
问题描述:
你好,我在实体店买的眼霜,因卖家说错价格,给我退款了,但是快递顺丰还是发来了,我签收了,会怎么样?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

2022-11-20 16:48:06
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助52350人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,建议与卖家协商处理
2022-04-28 01:05:23
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