结果不知道小孩子怎么就在抖音上充值并且刷礼物给主播，我已经多次联系抖音客服进行申请退款，未成年消费证据不足，拒绝退款
更新时间：2022-04-25 16:00:33人浏览
问题描述：
结果不知道小孩子怎么就在抖音上充值并且刷礼物给主播，我一直忙着练车，最近看手机才发现少了不少钱，经过我们盘问小孩，才知道小孩把钱充值到抖音上进行刷礼物了，我已经多次联系抖音客服进行申请退款，而抖音平台每次都是已，未成年消费证据不足，拒绝退款，真的太敷衍了，我打工赚钱不容易，希望能帮忙处理退款谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-25 15:05:15
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