该英语学校未履行退款承诺，要求退款，但未给账号和小红本，该如何维权？
更新时间：2022-04-21 16:05:10人浏览
问题描述：
红杉树英语，不恢复线下教学了，我们想退款，他却不给我们退款，还要账号的钱和小红本怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-21 11:43:33
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