我在厂家购买了两台水泵设备，结果到货后不符合现场安装标准。于是我要求退货，厂家要求只按四折处理退款
更新时间：2022-04-18 16:36:14人浏览
问题描述：
你好，我在厂家购买了两台水泵设备，当时厂家只提供了水泵型号，并未提供水泵参数。结果到货后不符合现场安装标准。于是我要求退货，水泵发回厂家后，厂家要求只按四折处理退款，就是38700的货款，只退回15000
4位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-18 09:42:28
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