淘宝购买的实体娃娃，七天无理由退货，店家告知有使用过的痕迹不给退货。
更新时间：2022-04-16 15:46:16人浏览
问题描述：
淘宝购买的实体娃娃，七天无理由退货，店家告知有使用过的痕迹不给退货。
2位律师解答
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郭晓静律师
盟
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网上购物7天以内无理由退货，拒不退还的可以向网站客服投诉，网上购物7天以内无理由退货，拒不退还的可以向网站客服投诉，你好，让平台客服介入好了。
2022-04-16 15:46:16
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-16 04:35:25
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