卖家卖假货，衣服有质量问题，现在不退款
更新时间：2022-04-15 12:04:02人浏览
问题描述：
卖家卖假货，衣服有质量问题，现在不退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-陕西西安
如果发现所购买的是质量不好,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
2022-04-15 10:42:33
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