我这里遇到客户已经退款了，但是又收到货了，打第一遍电话接通了，说不知道此事，请问怎么解决啊
更新时间：2022-04-12 15:50:59人浏览
问题描述：
您好！我这里遇到客户已经退款了，但是又收到货了，打第一遍电话接通了，说不知道此事，需要跟家里问问看，第二遍以后在打就不接电话了，请问怎么解决啊
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-12 15:07:11
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