我在淘宝进行购买了衣服,但是商家不处理,怎么办

更新时间:2022-04-11 10:11:01人浏览
问题描述:
我在淘宝进行购买了衣服,在购买六小时以内情况下进行退款,当时并未发货,但是商家不处理,而是发货了之后到处理最后几小时拒绝了退款,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
许欣怡律师 咨询我
服务地区-江苏南京·电话-151-5058-5321
要事先先协商一下,看是否有七天无理由退货,协商不成可以向消费者协会投诉
2022-04-11 10:11:01
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助118276人 · 响应时间 平均3分钟内
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2022-04-11 09:16:50
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