我在淘宝上买了一台电脑，我想退货退款不要了，商家跟我要折旧费，但是凭什么直接要500
更新时间：2022-04-05 15:53:09人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一台电脑，用了十来天坏了，商家让我寄回去他给我换一台，它换回来的电脑又用了十来天又坏了，我想退货退款不要了，商家跟我要折旧费，我2400买的电脑，用了不到一个月他跟我要500，完全没有任何依据的一口价，他跟我说是厂家收到他们的退货跟他们要了500，所以他们商家也跟我们要500，我觉得折旧费可以接受，但是凭什么直接要500，完全没有任何的算法依据
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-05 15:53:09
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