我找商家要求退款，结果衣服前一天拿去快递公司退回，现在卖家不同意又退了，我该怎么办？
更新时间：2022-04-06 23:01:02人浏览
问题描述：
你好，我这边是黑龙江省，前些天在淘宝买的衣服，结果收的一试，穿不了，我找商家要求退款，商家也同意了，结果衣服前一天拿去快递公司退回，结果第二天就因为疫情封城了、我也不知道衣服在哪里、现在卖家不同意又退了，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-04-05 02:10:41
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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可以起诉维权。
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你好，在互联网平台购物需要退货退款，可以与商家协商，协商不成请与平台客服联系。
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