我从商场抽奖抽到一个3000元代金券，自己添了600元买了一个工艺品吊坠，能不能退款退货？
更新时间：2022-03-26 15:07:35人浏览
问题描述：
您好，我从商场抽奖抽到一个3000元代金券，自己添了600元买了一个工艺品吊坠，回到家才发现这个工艺品不值600块，我想咨询一下能不能退款退货？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-26 15:07:35
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