我要求换新的，处理结果我不满意，要求换新的，买家不同意，我该怎么办？
更新时间：2022-03-18 23:56:35人浏览
问题描述：
在实体店买了一件品牌羽绒服，后面发现质量有问题，给店家联系，我要求换新的，以为没有吊牌了，买家说没法换新的，只有发到厂家处理，处理结果我不满意，2000块买了一件破旧的羽绒服了，要求换新的，买家不同意，我该怎么办？谢谢！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-03-18 23:56:35
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