我再三询问你卖的鞋子我就买了,就付款签收了,经过得物鉴定是假鞋,我微信问店主可以退吗,他不同意退货。

更新时间:2022-11-23 22:41:36人浏览
问题描述:
在淘宝里买鞋,通过与客服交流鞋是正品,之后让我加一个人的微信,通过微信聊天得知他是店主,我再三询问你卖的鞋子是不是正品,店主说是,我就买了,是货到付款途径,今天下午货到了,我想着店主说是正品,我就不打开包裹看了,就付款签收了,到家拆开,经过得物鉴定是假鞋,我微信问店主可以退吗,他说不行,退不了,他不同意退货。该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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店里买的鞋子不想要了,可以和店铺协商退款,一般需要在七天之内提出,同时需要注意的,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。
2022-11-23 22:41:36
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已帮助81757人 · 响应时间 平均1分钟内
可以投诉或者起诉解决
2022-03-14 18:42:11
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