在网上买的声卡，想退货退款时，拆包装时把外包装破损，商家以此为由，拒绝退货退款，我应该怎么办？
更新时间：2022-11-24 11:40:02人浏览
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您好，我想咨询一下，在网上买的声卡，由于安装不上，想退货退款时，拆包装时把外包装破损，商家以此为由，拒绝退货退款，我应该怎么办？
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网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2022-11-24 11:40:02
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