然后因不需要了进行退货,商家同意退款,再次申请退款,拒绝退款,是否算欺诈,可否要求三倍赔偿

更新时间:2022-11-24 16:17:15人浏览
问题描述:
我在购买苏宁app上购买的海尔中央空调,然后因不需要了进行退货,商家同意退款,货物到达后商家现场验货,商家说运输有损坏要求在退款中扣除1300元维修费,在我已经同意,再次申请退款,商家又说未收到货,拒绝退款,请问商家是否算欺诈,可否要求三倍赔偿
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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出现质量问题可以要求经营者退还货款和服务费用,并赔偿损失。若是经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,消费者还可以主张惩罚性赔偿。
2022-11-24 16:17:15
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助78990人 · 响应时间 平均2分钟内
是否存在质量瑕疵?建议先和商家协商
2022-03-06 22:25:56
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