能不能退掉，但店员称商品无质量问题不退换。请问这种未告知总价直接让顾客支付的行为合法吗？
更新时间：2022-11-24 17:49:59人浏览
问题描述：
您好，今日傍晚时走进一家零食店，店铺中有售卖冲泡茶的原料，标价1.2元一克，我与同伴想着买五十左右的就足够了，但是店员称量之后没有告知总价格，直接催促我们出示收款码，最终我们二人一人付款168，一人付款96。当时我们有询问对方能不能退掉，东西太贵了，但店员称商品无质量问题不退换。请问这种未告知总价直接让顾客支付的行为合法吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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出现质量问题，当事人可以要求退还货款和服务费用，赔偿损失。法律规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍。
2022-11-24 17:49:59
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