你好在吗我在拼多多买了一个二手手机收到货当天就发现有问题，现在能发了我说退货商家不给我退说已经过了7天了、商家态度特别恶劣
更新时间：2022-03-02 05:20:46人浏览
问题描述：
你好在吗我在拼多多买了一个二手手机收到货当天就发现有问题，正好是明天过年就没办法退、等到初八能发了又赶上疫情没法退，现在能发了我说退货商家不给我退说已经过了7天了、但是这个手机一堆问题，充不上电而且网络根本没办法用好几千块钱，很着急，商家态度特别恶劣
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-03-02 05:20:46
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