我在转转软件里转手一台准新的笔记本电脑，用顺丰快递寄到客户那边就说损坏了，遇到这种情况怎么办？
更新时间：2022-11-25 01:46:04人浏览
问题描述：
你好，我在转转软件里转手一台准新的笔记本电脑，用顺丰快递寄到客户那边就说损坏了，客户那边申请退款，但是我在百度查了一下，有很多这样的案例，卖家把产品寄到客户那边，客户恶意损坏之后申请退款寄回给卖家。遇到这种情况怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助100551人 · 响应时间 平均4分钟内
打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。
2022-11-25 01:46:04
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