不喜欢退货,商家已经签了,钱不能退货,抖音平台支持商家,不是原来的商品为什么要签收,现在钱不能退货
更新时间:2022-11-25 13:23:23人浏览
问题描述:
我在抖音买的商品,不喜欢退货,商家已经签了,现在说我退货不是原来的,钱不能退货,抖音平台支持商家,说有快递视频,说不是原来的商品,不是原来的商品为什么要签收,现在钱不能退货,商品不见了,我应该找哪个执法部门
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2022-11-25 13:23:23
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