我是做餐饮的，有顾客在我家馄饨里面吃到类似头发的异物，过了十几天他又投诉我们，这样合理吗？
更新时间：2022-02-12 07:22:38人浏览
问题描述：
你好！我是做餐饮的，有顾客在我家馄饨里面吃到类似头发的异物，当时我马上重做了一份给他，他也吃了，过了十几天他又投诉我们，要求赔1千元，这样合理吗？
1位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-02-12 07:22:38
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