2022年1月15号在淘宝下单,买了一只派克卓尔金夹墨水笔.19号收到快递,我不同意,申请退货退款。
更新时间:2022-01-31 02:05:11人浏览
问题描述:
2022年1月15号在淘宝下单,买了一只派克卓尔金夹墨水笔.19号收到快递,用了五天 ,笔尖环金属部件脱落,,客服让寄回去维修,我不同意,申请退货退款。
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-01-31 02:05:11
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