要求退款，我同意退全款，但要求客户将剩余蜂蜜退回，客户不愿退还，怎么办？
更新时间：2022-01-29 19:07:25人浏览
问题描述：
卖出蜂蜜，说用5000检测出我的蜂蜜是假的，要求退款，我同意退全款，但要求客户将剩余蜂蜜退回，客户不愿退还，怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-01-29 19:07:25
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你好起诉解决即可
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合同上约定了这个事项吗
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建议和厂家积极协商
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你好，建议先协商处理
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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