买的新手机，有质量问题申请了换货，就是我退给他们，问客服一直都是机器人的口吻
更新时间：2022-01-24 06:26:27人浏览
问题描述：
买的新手机，有质量问题申请了换货，换回来的是之前那部手机，就是我退给他们，他们重新包装一下又给我了，问客服一直都是机器人的口吻，根本不处理我的问题，这种情况怎么办？
2位律师解答
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买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2022-01-23 15:23:00
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