我在商场买了一个衣服,不能退。是不是霸王条款,但是明明衣服有质量问题。我怎么维权呢

更新时间:2022-01-18 15:55:53人浏览
问题描述:
你好,我在商场买了一个衣服,花了5300。当天回家发现有质量问题,但吊牌完整,第二天打电话要求退货,商家拒绝,说有问题只能换,不能退。这是不是霸王条款,我交费后,他给我的收据最下面一条写着,除质量问题,不退不换。但是明明衣服有质量问题。我怎么维权呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
范海华律师 咨询我
服务地区-山东烟台·电话-155-5353-9492
你好,可以向消费者协会反应情况。让消协帮忙协调。
2022-01-18 15:55:53
平台特邀律师 咨询我
已帮助123656人 · 响应时间 平均1分钟内
网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-01-18 11:22:02
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