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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-01-13 15:54:06
服务地区-广东东莞
消费者维权，请求消保委调解沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。1消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3申诉或起诉来保护自己的权益；4向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
2022-01-17 17:33:37
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