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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-01-12 19:32:07
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您好，这个是可以退款的哦。
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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