我淘宝买的衣服，不合适，就申请退货退款后，然后商家又给寄了小一码的衣服过来，淘宝会扣我钱吗？
更新时间：2022-11-27 20:55:03人浏览
问题描述：
我淘宝买的衣服，不合适，大了想换小一码，跟客服提过，但是我没申请换货，就申请退货退款后，我收到款了，然后商家又给寄了小一码的衣服过来，又要求我退回去。天猫客服介入，我要是不寄回去，淘宝会扣我钱吗？
2位律师解答
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2022-11-27 20:55:03
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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