我在拼多多买了一个东西。商家一直不回复我信息,也不退我钱我是邮政快递寄回去的,商家不还钱怎么办?

更新时间:2022-01-08 16:27:53人浏览
问题描述:
我在拼多多买了一个东西。我退款,商家同意了,然后我退回去了,商家一直不回复我信息,也不退我钱我是邮政快递寄回去的,商家不还钱怎么办?
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-01-08 16:27:53
孙可心律师
服务地区-北京北京
可以查邮件查收的情况,要求商家退款
2022-01-08 15:43:32
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