我想请教一下我这边是快递公司，收货人直接打电话说拒收退回，寄件人不同意了
更新时间：2022-01-07 11:45:20人浏览
问题描述：
你好，我想请教一下
我这边是快递公司，有一个快递是从我这里寄走的，收货人直接打电话说拒收退回，寄件人不同意了，还叫我承担快递费
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
2022-01-06 20:39:02
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