我在京东买了块手表，我想要的那种，想退货，但是我把充电器弄丢了，我说扣除充电器的钱也不行，客服说不给退
更新时间：2022-01-06 10:31:57人浏览
问题描述：
我在京东买了块手表，拿到后不是我想要的那种，想退货，但是我把充电器弄丢了，我说扣除充电器的钱也不行，客服说不给退，沟通好几次老说往上级反映一下，一直没结果，怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-01-06 10:31:57
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